Grupo Milano leva a inteligência de dados para a gestão de todo o grupo

Sobre o Grupo Milano

O Grupo Milano é uma das referências do alto padrão em Florianópolis e opera um portfólio que vai muito além da incorporação, com moradia, escritórios, gastronomia e hospedagem sob a mesma marca.

Foi a Milano que devolveu à cidade a Casa Hercílio Luz, casarão do século XIX onde viveu o governador que dá nome à ponte mais famosa de Florianópolis. Do restauro nasceu a Cidade Milano, complexo multiuso de mais de 44 mil metros quadrados no Centro da capital, que reúne o residencial Jardim Milano, o centro empresarial Estação Milano e o Pátio Milano, primeiro food hall da cidade.

O grupo assina também o UM Milano, na Beira-Mar Norte, e o Fuso Concept Hotel, com projeto de Eduarda Tonietto, fundadora e diretora criativa do grupo, e do paisagista Alex Hanazaki.

O desafio

Com um portfólio que vai da incorporação à hotelaria, o Grupo Milano chegou a um ponto em que cada negócio tinha amadurecido com suas próprias ferramentas e sua própria rotina de gestão. Orçamentos e controles operacionais ainda passavam por planilhas, e os dados de cada frente viviam em bases separadas.

O próximo ciclo de crescimento pedia uma visão integrada, com dados reunidos em uma única base, origem clara e atualização automática, para que a diretoria acompanhasse cada negócio com a mesma profundidade e a mesma confiança.

A solução

Uma base de dados para o grupo inteiro

Os fluxos de dados da incorporadora e do Pátio Milano foram migrados para uma plataforma de dados moderna, com uma orquestração única que executa todos os pipelines de forma automatizada. Integrações via API trazem estoque, vendas, reservas, perfil de clientes e fluxo de visitantes sem intervenção manual.

Rastreabilidade como regra

Cada visão informa a fonte do dado e a data da última atualização, para que a diretoria saiba exatamente em que número se apoia. No Pátio Milano, faturamento e ticket médio seguem uma regra única de conciliação entre o valor informado pelos lojistas e o dado capturado automaticamente.

Gestão sem planilha

Um sistema de gestão sob medida passou a concentrar o cadastro de orçamentos e os controles operacionais, com parte das telas já em produção.

Inteligência para cada negócio

Na incorporadora, a diretoria acompanha orçado x realizado, despesas, receitas, estoque de unidades e DRE, com uma análise mensal do orçamento que evolui a cada ciclo de feedback. No Pátio Milano, o marketing cruza fluxo de pessoas, eventos e desempenho dos lojistas na mesma visão. No Fuso Concept Hotel, a visão financeira e estratégica com DRE e orçamento já está desenvolvida, e as integrações com o sistema hoteleiro estão em mapeamento.

O impacto até agora

Hoje a diretoria do Grupo Milano acompanha negócios muito diferentes a partir da mesma base de dados. Seis sistemas que antes operavam de forma independente passaram a alimentar uma única fonte, com execução automatizada e cada indicador marcado com a origem e a data da última atualização. Isso muda a natureza das conversas de gestão, porque a validação de um número deixa de depender de reconstruir o caminho que ele fez e passa a estar na própria tela, pronta para qualquer auditoria ou revisão gerencial.

Na incorporadora, o orçamento saiu da planilha e ganhou um sistema próprio, enquanto orçado x realizado, despesas, receitas, estoque de unidades e DRE passaram a ser acompanhados em painel. A análise mensal do orçamento já é construída em ciclo com a diretoria, que ajusta a visão conforme as decisões que precisa tomar, e isso faz do painel uma ferramenta de gestão viva em vez de um relatório estático.

No Pátio Milano, faturamento e ticket médio passaram a seguir uma regra única de conciliação, o que dá ao marketing e aos lojistas um indicador comercial em que todos se reconhecem. Com fluxo de visitantes, eventos e desempenho das lojas lado a lado, o food hall ganhou base para avaliar cada ação com dados do próprio movimento.

Por trás de tudo isso, a migração para uma plataforma de dados moderna e a orquestração única dos pipelines deram ao grupo uma infraestrutura estável e pronta para escalar. Foi essa base que permitiu ao Fuso Concept Hotel começar já com sua visão financeira e estratégica, conectado aos mesmos padrões de rastreabilidade dos demais negócios.

Uma operação de dados em evolução

O trabalho com a Milano segue em evolução contínua. A base foi desenhada para crescer junto com o grupo, e cada nova frente de negócio se conecta à mesma fonte de dados, com os mesmos padrões de rastreabilidade e governança. É assim que um portfólio diverso como o da Milano ganha uma gestão integrada sem perder a profundidade de cada negócio.

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